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经营性客运驾驶员服务
情景分类
概述
政策依据
办理条件
材料准备
办理流程
相关查询
常见问题
咨询互动
概述

‌经营性客运驾驶员服务是指从事道路旅客运输的专业驾驶员提供的运输服务,需持有效驾驶证并满足年龄、安全驾驶年限等条件‌。

办理条件

巡游出租汽车

蜜桃视频 户籍或有效居住证(非本地户籍);

C1 及以上驾照,驾龄≥3 年,近 3 个记分周期无记满 12 分记录;

年满 21 周岁、未满 60 周岁;无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、暴力犯罪记录,无酒驾记录。

公路客运(长途)

武汉市内户籍或有效居住证;

A1/A2/B1 驾照(按车型),驾龄≥5 年,近 3 年无重大以上交通事故记录;

年满 22 周岁、未满 60 周岁;无客运行业失信记录,近 5 年无被吊销从业资格证记录。

旅游客运

武汉市内户籍或有效居住证;

A1/A2 驾照,驾龄≥5 年,近 3 年无重大以上交通事故记录,持有《旅游从业人员培训合格证》;

年满 22 周岁、未满 60 周岁;无文旅行业失信记录,无游客投诉记录(近 2 年)。

材料准备

1、巡游出租汽车驾驶员

共性材料(必带):①本人身份证(原件 + 复印件 / 线上照片);②驾照(正副本原件 + 复印件);③1 寸白底免冠照片(3 张 / 电子版);④《无违规记录承诺书》(线上签)

特殊材料(选带):非本地户籍:蜜桃视频 居住证;代办:委托书 + 代办人身份证

2、公路客运驾驶员

共性材料(必带):同巡游出租共性材料;④近 3 年无重大事故记录证明(系统自动核查,无需纸质);

特殊材料(选带):非本地户籍:武汉居住证;A1/A2 驾照需额外提供《驾驶员适应性检测报告》。

3、旅游客运驾驶员

共性材料(必带):同巡游出租共性材料;④《旅游从业人员培训合格证》(原件 + 复印件);

特殊材料(选带):非本地户籍:武汉居住证;近 2 年无投诉记录证明(文旅部门自动核查)。

办理流程

线上办理

1.登录湖北政务服务网(定位蜜桃视频 )→搜索 “经营性客运驾驶员服务”→选择从业类型(巡游出租 / 公路 / 旅游)及业务(新申请 / 补换 / 考核)→填写信息,上传材料,签署《无违规记录承诺书》;

2.交通部门 5 日内初审,公安(背景)、文旅(旅游资质)7 日内联合核查,通过后收到 “核查合格” 短信;

3.登录“武汉市客运驾驶员考务平台”→预约蜜桃视频 考点(如汉黄路考点)及考试场次(机考 + 实操),下载准考证;

4.按预约时间到场,机考(40 分钟,≥80 分合格)+ 实操(60 分钟,考核安全驾驶 / 服务规范),考后 20 日内查成绩;

5.合格后 10 日内电子证生成(“道路运政一网通办” 小程序下载),纸质证可邮寄;每年完成 24 学时线上继续教育 + 1 次诚信考核(线上完成)。

线下办理

1.地址:蜜桃视频 政务服务中心三楼 “客运驾驶员专窗”(后湖五路 16 号东方广场,地铁 3 号线后湖站 D 口出);

2.携带纸质材料到专窗,工作人员协助录入系统,打印《受理回执单》(含申请号);

3.专窗指导预约考试,实操考试需到指定场地(如武汉公交集团考场);合格后凭回执单领取纸质证,电子证同步激活;

4.专窗可协助完成继续教育报名、考核预约,提供纸质学习资料(适合老年驾驶员)。

相关查询

资格申请进度:湖北政务服务网→“我的办件”→搜索 “客运驾驶员服务”→查看 “初审 / 核查 / 考试” 状态

考试成绩:考务平台→“成绩查询”→输入身份证号;

证件状态:“道路运政一网通办”→“我的证件”→查看有效期、考核等级、继续教育完成情况

继续教育进度:“武汉客运继续教育” 小程序→“我的学时”→查看已完成 / 剩余学时

诚信考核结果:武汉交通运输局官网→“政务服务”→“客运驾驶员考核结果”→输入资格证号

常见问题

问:3 类客运驾驶员考试内容有区别吗?难不难?

答:有区别:①巡游出租考 “武汉路况 + 服务规范”;②公路客运考 “长途安全驾驶 + 应急处置”;③旅游客运多考 “景点讲解 + 游客服务”;官方提供免费题库(考务平台下载),刷题后通过率超 85%。

问:继续教育必须在线上学吗?老年驾驶员不会用手机怎么办?

答:可线下学!蜜桃视频 政务中心专窗提供纸质教材 + 线下集中培训(每月 1 次),需提前预约,培训后现场完成学时登记。

问:诚信考核等级有什么用?C 级会怎么样?

答:等级分 AA/A/B/C:①AA 级:优先派单、评优、补贴;②C 级:暂停从业 6 个月,需重新参加培训考核,合格后恢复资格。

问:资格证有效期多久?到期怎么续签?

答:有效期 6 年,到期前 30 天系统自动提醒;续签需完成近 3 年继续教育 + 考核合格,线上提交申请,1 个工作日内完成续签。

问:外地公路客运资格证转入蜜桃视频 ,需要重新考试吗?

答:免考!仅需提交外地资格证 + 备案证明,核查通过后直接换发武汉资格证,10 日内完成。

咨询互动

政策咨询:

蜜桃视频 政务服务中心客运专窗:027-82905745

继续教育指导:

“武汉客运继续教育” 小程序在线客服;江岸政务中心 “继续教育协助岗”(现场免费指导)

投诉反馈:

湖北政务服务网 “投诉建议”→选择 “客运驾驶员服务”→提交诉求

市文旅局投诉:027-82855773

违规举报:

市交通执法支队举报电话:027-83641319(举报黑中介 / 虚假材料)

市文旅执法队:027-82815771

法律援助:

蜜桃视频 法律援助中心:027-82732000(资格纠纷 / 企业欠薪 / 事故理赔)