老年人服务-蜜桃视频人民政府

概述

老年人服务是为满足老年人在生活照料、健康护理、精神慰藉、文化娱乐等方面需求而提供的综合性支持体系，旨在帮助老年人维持良好的生活状态，提高生活质量。

政策依据

1、《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》

2、关于印发《关于进一步促进养老服务消费提升老年人生活品质的若干措施》的通知

3、国家发展改革委等部门关于印发《促进普惠养老服务高质量发展的若干措施》的通知

申请条件

老年证办理

1.蜜桃视频户籍或持有蜜桃视频居住证；

2.年龄≥60 周岁。

高龄津贴

1.蜜桃视频户籍；

2.年龄≥80 周岁。

养老服务补贴

1.蜜桃视频户籍；

2.年龄≥60 周岁；

3.满足以下任一：低收入家庭（人均收入低于武汉最低工资 1.5 倍）、失能/半失能（经专业评估）。

居家养老上门服务

1.蜜桃视频户籍或持有居住证；

2.年龄≥60 周岁；

3.有明确服务需求（如独居、失能、行动不便）。

智慧设备租赁

1.蜜桃视频户籍或持有居住证；

2.年龄≥60 周岁；

3.有健康监测/紧急求助需求。

材料准备

老年证办理

1.身份证原件/电子照；

2.户口本（户籍老人）或居住证（非户籍老人）原件/电子照

高龄津贴

1.身份证原件/电子照；

2.户口本原件/电子照（确认户籍）

养老服务补贴

1.身份证/户口本；

2.低收入证明（社区盖章）；

3.失能评估报告（指定医院出具）

居家养老上门服务

1.身份证/居住证；

2.服务需求说明（如 “每月 2 次助洁”）

智慧设备租赁

1.身份证/居住证；

2.设备租赁申请表（线上自动生成/线下领取）

办理流程

线上办理

1.老人/家属打开湖北政务服务网（蜜桃视频）→搜索 “老年人服务一件事”；或下载 “鄂汇办” APP→进入 “老年服务专区”→选择 “蜜桃视频 ”；

2.选择需办理的服务（如 “老年证 + 居家养老服务”），填写姓名、身份证号、联系电话，上传必备材料电子件（支持拍照上传，系统自动裁剪）；

3.系统自动对接民政（户籍）、卫健（健康档案）、人社（社保卡）数据，1 个工作日内反馈核验结果（短信通知）；

4.结果领取：

老年证：电子证 1 个工作日生成（可截图保存），纸质证 3 个工作日内邮寄到家；

补贴：核验通过后 10 个工作日内发放至社保卡；

服务：3 个工作日内由养老机构电话确认服务时间（如上门助浴的具体日期）。

线下办理

1.办理地点：

街道政务服务中心 “老年服务专窗”（如二七街道：解放大道 1888 号，后湖街道：后湖五路 55 号）；

社区居委会 “老年帮办岗”（每个社区均有 1-2 名专职帮办员，可上门收取材料）；

2.材料提交：老人携带身份证、户口本等材料到专窗/社区，帮办员协助填写表格、录入系统，打印《受理回执单》（含查询电话、申请编号）；

3.进度跟踪：帮办员会主动反馈进度（如 “您的老年证已制好，明天送上门”），老人也可让家属凭申请编号电话查询；

4.服务对接：补贴到账、服务预约后，帮办员会电话或上门告知（如 “下周三上午 9 点有上门助浴服务，请在家等候”）。

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