特困人员供养是国家为无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或其法定义务人无履行能力的城乡老年人、残疾人及未满16周岁未成年人提供的基本生活保障制度。

1、《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》

2、民政部关于印发《特困人员认定办法》的通知

3、《民政部关于加强分散供养特困人员照料服务的通知》

特困老年人

1.蜜桃视频 户籍；

2.年满 60 周岁；

3.无劳动能力、无生活来源；

4.无法定赡养义务人或义务人无能力。

特困残疾人

1.蜜桃视频 户籍；

2.残疾等级为一/二/三级智力/精神残疾，或一/二级肢体/视力残疾；

3.无生活来源。

特困未成年人

1.蜜桃视频 户籍；

2.未满 16 周岁（或 16-18 周岁在校就读）；

3.父母双亡或均无抚养能力。

1.申请人身份证（原件/电子照）；

2.《特困人员救助供养申请表》

3.代办材料：代办人身份证（原件/电子照）

线上办理

1.湖北政务服务网（蜜桃视频 ）→ 搜索 “特困人员认定”→ 选择 “在线办理”；

2.选择群体类型，填写申请人信息、收入财产状况，上传材料电子件；

3.系统自动对接民政、残联、银行数据，5 个工作日反馈核验结果；

4.核验通过后 5 个工作日内完成审批，短信通知结果；

5.自主选择供养方式（集中/分散），集中供养可在线查看养老院床位信息。

线下办理

1.办理地点：街道政务服务中心 “特困服务专窗”（如二七街道：解放大道 1888 号）、社区居委会 “帮办岗”；

2.材料提交：帮办员协助填写表格、录入系统，打印《受理回执单》（含查询电话）；

3.进度跟踪：完全失能、高龄老人可预约帮办员上门受理（提前 1 天拨打街道热线）；

4.服务对接：《特困供养证》可邮寄或帮办员送上门，同步讲解后续权益。

审批进度：湖北政务服务网→ 我的办件→ 输入申请号

供养金到账：鄂汇办 APP→ 社会救助→ 补贴查询→ 选择 “特困供养金”

集中供养床位：蜜桃视频 养老服务网→ 备案机构查询→ 筛选 “特困床位”

医疗救助记录：武汉医保 APP→ 救助服务→ 特困医疗记录

问：集中供养可以选择哪家养老院？

答：可选择蜜桃视频 24 家备案养老院（如蜜桃视频 社会福利院，兴盛路 203 号，600 张床位），系统优先推荐距离户籍地近、有护理床位的机构，预约后 3 个工作日内安排入住。

问：特困供养金每月几号到账？未到账怎么办？

答：每月 25 日前到账（遇节假日顺延）；未到账可拨打补贴咨询热线 027-82286597，核查是否因账户未激活、资格复核未通过导致，问题解决后 3 个工作日内补发。

问：未成年人满 16 岁后还能享受供养吗？

答：若 16-18 周岁仍在初中、高中或中职就读，可继续享受至毕业；若已辍学，从辍学当月起停止供养，社区会协助对接就业帮扶。

问：分散供养想转为集中供养怎么操作？

答：向街道专窗提交《供养方式变更申请表》，说明变更原因（如身体变差需要护理），街道 3 个工作日内审核，审核通过后对接养老院安排入住，无需重新申请资格。

资格认定：

蜜桃视频 民政局社会救助科：027-82835678

供养金发放：

财政补贴专线：027-82286597

集中供养服务：

养老服务监管科：027-82732315

医疗救助：

医保救助专线：027-85770920