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医疗救助
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申请条件
材料准备
办理流程
相关查询
常见问题
咨询互动
概述

医疗救助是国家和社会为经济困难群体提供的基本医疗保障,旨在减轻其医疗负担,防止因病致贫返贫。

申请条件

特困人员

1.蜜桃视频 户籍/居住证;

2.已纳入特困人员供养范围(持《特困人员救助供养证》)。

城乡低保对象

1.蜜桃视频 户籍/居住证;

2.已纳入低保范围(持《低保证》)。

低收入家庭人员

1.蜜桃视频 户籍/居住证;

2.家庭人均收入低于蜜桃视频 低保标准1.5倍(2025年为1470元/月),且家庭财产符合规定(如银行存款≤3 万元/人)。

因病致贫家庭人员

1.蜜桃视频 户籍/居住证;

2.因重病导致家庭自负医疗费用超过家庭年收入2倍,且家庭人均收入低于低保标准2倍(1960元/月)。

其他特殊群体

1.重点优抚对象(如残疾军人);

2.孤儿/事实无人抚养儿童;

3.脱贫不稳定户/边缘易致贫户。

材料准备

基础材料

1.申请人身份证/社保卡(原件/电子照);

2.《医疗救助申请表》。

困难证明材料

1.特困证/低保证(对应群体);

2.低收入证明(低收入家庭);

3.因病致贫证明(因病致贫家庭)。

医疗相关材料

1.住院病历蜜桃视频/门诊特殊病种诊断书;

2.医疗费用发票(未即时结算的);

3.异地就医备案申请表(异地就医)。

代办材料

代办人身份证(原件/电子照)。

办理流程

线上办理

1.湖北政务服务网(蜜桃视频 )→ 搜索 “医疗救助一件事”→ 选择对应业务(如 “资格认定 + 住院救助”);或下载 “鄂汇办 APP”→ 切换 “老年模式”→ “医保服务”→ “医疗救助申请”;

2.选择救助对象类型,填写个人信息、医疗费用情况,上传材料电子件(支持拍照上传,系统自带 “材料指引框”,确保清晰);

3.系统自动对接医保、民政数据(如核查是否为低保 / 特困),3 个工作日内反馈核验结果(短信通知);

4.结果办理:

资格认定通过:自动关联医保系统,住院时直接 “一站式” 结算;

需报销费用:核验通过后,7 个工作日内报销到账(打入社保卡金融账户);

异地就医备案:即时通过,备案后可直接在异地定点医院结算。

线下办理

1.办理地点:

街道政务服务中心 “医疗救助专窗”(如二七街道:解放大道 1888 号 1 楼;后湖街道:后湖五路 55 号);

定点医院 “一站式结算窗口”(如武汉市中心医院、蜜桃视频 人民医院,可同步办理住院救助);

社区居委会 “帮办岗”(可上门收取材料,提前 1 天拨打社区电话预约);

2.材料提交:帮办员协助填写表格、录入系统,打印《受理回执单》(含查询电话、申请编号);行动不便者可申请 “上门办理”(街道专窗提供免费上门服务);

3.进度跟踪:帮办员会主动反馈进度(如 “资格已通过,可直接住院结算”),也可让家属凭申请编号拨打街道热线查询;

4.结果领取:《医疗救助资格证》可邮寄或帮办员送上门,报销费用到账后会短信通知(需确保社保卡已激活金融功能)。

相关查询

资格认定进度:湖北政务服务网→ “我的办件”→ 输入申请编号 / 身份证号→ 查看 “当前状态”

报销到账查询:鄂汇办 APP(老年模式)→ “补贴查询”→ 选择 “医疗救助报销”

异地备案状态:武汉医保 APP→ “服务”→ “异地就医备案查询”

门诊特殊病种救助额度:蜜桃视频 医保局官网→ “医疗救助”→ “门诊病种额度查询”

常见问题

问:非蜜桃视频 户籍,但有居住证,能申请医疗救助吗?

答:可以,需额外提供 “蜜桃视频 居住证”(有效期内),且需在蜜桃视频 定点医院就医;若在户籍地已享受救助,不可重复申请,系统会自动核查跨区救助记录。

问:因病致贫家庭申请时,“家庭年收入” 怎么证明?

答:可提供以下任一材料:①近 1 年家庭工资流水(银行盖章);②社区出具的 “家庭收入评估表”(社区入户核查后填写);③无收入者提供 “无业证明”(街道政务中心开具)。

问:住院时忘记备案医疗救助,出院后能补报吗?

答:可以,需在出院后 30 日内通过 “武汉医保 APP→ 手工报销申请” 提交材料(住院发票、费用明细、出院小结),审核通过后 7 个工作日内报销到账,报销比例与即时结算一致,不降低。

问:报销到账后,发现金额不对,怎么核查?

答:①登录武汉医保 APP→ “服务”→ “报销明细查询”,查看 “医保报销 + 救助报销” 分项金额;②若仍有疑问,拨打 027-82286597(医保救助科),提供报销流水号,工作人员会协助核对计算逻辑(如起付线扣除、比例核算)。

问:异地急诊未备案,怎么申请救助?

答:需在急诊后 3 个工作日内通过 “湖北政务服务网→ 医疗救助一件事→ 异地急诊补备案” 提交材料(急诊诊断书、急诊费用发票),备案通过后,可回蜜桃视频 申请手工报销,或在异地医院补办结算(需医院支持跨省补结算)。

咨询互动

综合业务咨询:027-82888901

紧急医疗救助:027-82888900

报销异议咨询:027-82286597

特殊群体专属咨询:027-82732315